Allmänna villkor

Senast uppdaterad: 12-04-2025

Genom att beställa tjänster av LHLS AB godkänner du följande villkor. Syftet är att skapa trygghet och tydlighet för båda parter.

1. Bokning & offert

• Alla offerter är icke-bindande tills båda parter bekräftat uppdraget skriftligen (via e-post eller sms).
  
  

• Priser kan variera beroende på uppdragets omfattning, tillgänglighet och resväg.
  
  

• Offerten baseras på information som kunden tillhandahåller. Vid felaktig information kan prisjustering ske.
  
  

2. Avbokning & ombokning

• Avbokning ska ske senast 48 timmar innan bokad tid. Vid sen avbokning kan en avgift på upp till 50 % av tjänstens pris debiteras.
  
  

• Ombokningar försöker vi alltid lösa i mån av tid – kontakta oss så snart som möjligt.
  
  

3. Tillgång till bostad eller plats

• Kunden ansvarar för att vi får tillgång till städ- eller arbetsplats vid den avtalade tiden.
  
  

• Om vi inte får tillgång enligt överenskommelse kan vi ta ut en inställelseavgift för förlorad tid.
  
  

4. Ansvar & reklamation

• Vi utför alla tjänster med noggrannhet och enligt gällande branschstandarder.
  
  

• Om du inte är nöjd med resultatet ska reklamation ske inom 24 timmar efter utförd tjänst. Vi åtgärdar då problemet utan extra kostnad.
  
  

• Vi ansvarar inte för skador på redan trasiga/sköra föremål eller ytor, om detta inte särskilt avtalats.
  
  

5. Betalning

• Betalning sker mot faktura med 10 dagars betalningsvillkor, om inget annat överenskommits.
  
  

• Vid försenad betalning tillkommer påminnelseavgift och eventuell dröjsmålsränta enligt räntelagen.
  
  

6. Personuppgifter

Vi hanterar personuppgifter enligt GDPR. Se vår Integritetspolicy för mer information.